Cuando trabajas con nosotros en la planificación de tu celebración especial, necesitamos cierta información para brindarte el mejor servicio posible. Te explicamos qué datos recopilamos y por qué los necesitamos:

Tu información es fundamental para crear experiencias memorables. La utilizamos de manera responsable para:

• Planificar tu evento: Coordinamos cada detalle según tus preferencias específicas
• Comunicarnos contigo: Te mantenemos informado sobre el progreso y cualquier consulta
• Gestionar proveedores: Compartimos solo los datos necesarios con nuestros colaboradores de confianza
• Mejorar nuestros servicios: Analizamos tendencias para ofrecer mejores opciones decorativas
• Cumplir obligaciones legales: Mantenemos registros según requiere la legislación chilena

Cada uso de tu información tiene un propósito claro y específico relacionado con tu celebración. No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de decoración.

Para crear celebraciones espectaculares, trabajamos con una red de proveedores especializados. Compartimos tu información únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de flores y elementos decorativos: Para coordinar entregas y montajes
• Servicios de transporte: Para asegurar la llegada puntual de materiales
• Fotógrafos colaboradores: Solo si contratas este servicio adicional
• Autoridades competentes: Únicamente si la ley lo requiere

Antes de compartir cualquier información, evaluamos cuidadosamente si es absolutamente necesario para el éxito de tu evento.

Tienes control total sobre tu información personal. De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos, puedes:

• Acceder: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificar: Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado
• Eliminar: Pedir la eliminación de tus datos una vez finalizado el servicio
• Limitar el procesamiento: Restringir cómo utilizamos cierta información
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estándar
• Oponerte: Rechazar el uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena encriptada
• Acceso limitado: Solo nuestro personal autorizado puede acceder a tus datos
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos regulares para prevenir pérdidas
• Actualización constante: Mantenemos nuestros sistemas siempre actualizados
• Capacitación del equipo: Todo nuestro personal recibe formación en protección de datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención son:

• Durante el proyecto: Mantenemos toda la información activa para coordinar tu evento
• Después del evento: Conservamos datos básicos por 2 años para posibles consultas o servicios futuros
• Información financiera: 5 años según requiere la legislación tributaria chilena
• Fotos del evento: Solo si nos das autorización expresa, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento

Una vez que expire el período de retención, eliminamos automáticamente tu información de todos nuestros sistemas. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cuando hagamos cambios significativos:

• Te notificaremos por email si tenemos tu dirección de correo
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.